Informativa sulla privacy

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Ultima versione: 15 giugno 2026

Chocolate Studio FERI gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornirle un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Chocolate Studio FERI si basa su Shopify, il che ci consente di fornirle i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando lei visita il sito web, lo utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà in merito alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei suoi dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, lei conferma di aver letto la presente informativa sulla privacy e di acconsentire alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei suoi dati come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Sistema di prenotazione dei corsi

Gestiamo un sistema di prenotazione dei corsi su booking.feri-chocolates.de. Se prenota un corso tramite questo sistema, raccogliamo i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della sua prenotazione del corso, in particolare per l'invio della conferma di prenotazione e di un'e-mail di promemoria prima dell'inizio del corso.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto)

Per il funzionamento del sistema di prenotazione dei corsi utilizziamo i seguenti responsabili del trattamento:

• IONOS SE (web hosting, Germania) – AVV disponibile
• Supabase Inc. (database, Francoforte/UE) – AVV disponibile
• Resend Inc. (invio e-mail, USA) – Trasferimento dati basato su clausole contrattuali standard dell'UE (Art. 46 par. 2 lett. c GDPR)

I dati di prenotazione verranno cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione fiscale (10 anni). Su sua richiesta, cancelleremo i suoi dati in anticipo, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione. Per questo, si prega di contattare info@feri-chocolates.de.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che la identificano o che possono essere direttamente associate a lei o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale che l'identificazione o l'associazione con lei non sia possibile. A seconda di come interagisce con i Servizi, del suo luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le conclusioni tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carta di credito, di debito e di conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, alla lista dei desideri o acquista, restituisce, scambia o annulla, nonché le sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che fornisce quando comunica con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni sulla sua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisce o naviga nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali tramite le seguenti fonti:

• Direttamente da lei Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crea un account, accede o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i suoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal suo dispositivo o quando utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i suoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e altri fornitori terzi

Come utilizziamo i suoi dati personali?

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con lei, l'elaborazione dei suoi pagamenti, l'esecuzione dei suoi ordini, la memorizzazione delle sue configurazioni e degli articoli a cui è interessato, l'invio di notifiche relative al suo account, la creazione, la manutenzione e l'altra gestione del suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per lei, ad esempio consigliandole prodotti basati sui suoi acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei suoi dati personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i suoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per visualizzare pubblicità online di prodotti o servizi per i Servizi o altri siti web, anche sulla base di articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i suoi dati personali per autenticare il suo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi.
• Comunicazione con lei. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere prontamente alle sue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità di regolamentazione, per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o attuali o altri procedimenti contraddittori e per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche o per farli rispettare.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, possiamo condividere i suoi dati personali con terzi per scopi legittimi ai sensi della presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Per Shopify, si tratta di fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che le forniscono servizi di marketing e le mostrano pubblicità.
• Quando ci richiede o altrimenti fornisce il suo consenso a condividere determinate informazioni con terzi.
• Condividiamo i dati personali con i nostri affiliati o in altro modo all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un'insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili, per far rispettare i termini o le politiche di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, dove Shopify raccoglie e tratta i dati personali relativi al suo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirle e migliorare i Servizi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzioni avanzate di Shopify che includono dati e informazioni dalle sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sui suoi diritti, consulti l'informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del suo luogo di residenza, può esercitare alcuni diritti sui suoi dati personali qui elencati: Portalo sulla privacy di Shopify.

Social Media

Siamo presenti sulle seguenti piattaforme di social media:

• Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda)
• Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda)

Sul nostro sito web ci sono semplici link ai nostri profili su queste piattaforme. Solo quando clicca su un link di questo tipo e visita la rispettiva piattaforma, si applicano le norme sulla protezione dei dati di Meta.

Inoltre, su singole pagine del nostro sito web possono essere incorporati post di Instagram. Questi contenuti non vengono caricati automaticamente. Solo quando clicca attivamente su "Carica contenuto", i dati (in particolare il suo indirizzo IP e le informazioni sul browser) vengono trasferiti a Meta Platforms Ireland Limited e viene visualizzato il post di Instagram. Con questo clic, lei acconsente al trasferimento dei dati a Meta.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso). Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento per il futuro, richiamando la pagina in questione e non ricaricando il contenuto.

Informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta sono disponibili all'indirizzo: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Meta può raccogliere e trattare dati personali anche se non possiede un account Instagram o Facebook. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento dei dati.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue i collegamenti a siti web che non sono siti affiliati o non sono controllati da noi, dovrebbe rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica che approviamo il contenuto di tali piattaforme o i loro proprietari o operatori, a meno che non sia espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori che non hanno ancora raggiunto la maggiore età nel loro paese. Se è un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati.

Sicurezza e conservazione dei suoi dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e quindi non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, anche le informazioni che ci invia possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei suoi dati personali dipende da vari fattori. Questi includono, ad esempio, la questione se abbiamo bisogno dei dati per gestire il suo account, fornirle i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I suoi diritti e le sue opzioni

A seconda del suo luogo di residenza, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai suoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di lei.
• Diritto di cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiederci la rettifica di dati personali inesatti che conserviamo su di lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di lei e di richiederci di trasferirli a terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle impostazioni di comunicazione. Potremmo inviarle e-mail promozionali. Può annullare l'iscrizione a queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail.

Può esercitare questi diritti, se specificato nei Servizi, o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sui suoi diritti, visiti https://privacy.shopify.com/en.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i suoi dati personali, la preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda del suo luogo di residenza, ha il diritto di opporsi alla nostra decisione contattandoci o presentando il suo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per lo Spazio Economico Europeo, le autorità di controllo della protezione dei dati competenti sono disponibili qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i suoi dati personali al di fuori del paese in cui risiede.

Quando trasferiamo i suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dalla rispettiva autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che ha dimostrato di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web e aggiorneremo di conseguenza la data dell'"ultima versione".

Contatti

In caso di domande sulle nostre procedure di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno dei diritti di cui si dispone, si prega di contattarci telefonicamente al numero +49 89 80 03 86 77, via e-mail all'indirizzo info@feri-chocolates.de o per posta a Marktstraße 15, Monaco di Baviera, 80802, DE. Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.